Обмен и возврат

Интернет - магазин robory.ru гарантирует внимательное и чуткое отношение к запросам каждого покупателя.

При возникновении гарантийного случая или наличия претензий по качеству, функционалу и комплектации устройства, просим вас связаться со службой клиентской поддержки компании  robory.ru по телефону 8 (499) 322-39-96 (звонки по России).

Также доступно связаться по адресу электронной почты help@robory.ru или заполнить автоформу на сайте.

Служба клиентской поддержки работает в круглосуточном режиме без выходных дней, поэтому вы быстро и легко сможете вернуть или заменить бытовую технику. Для скорейшей обработки вашей заявки, специалистам компании robory.ru понадобится следующая информация:

  • данные о товаре (марка, модель, производитель);
  • дата покупки и срок действия гарантии (опционально);
  • причина возврата или замены;
  • время удобное для связи при необходимости.

Как только служба клиентской поддержки получит вашу заявку, персональный менеджер займется разрешением ситуации и будет держать вас в курсе на всех этапах процесса.

Интернет – магазин robory.ru высоко ценит свою репутацию, и заботиться о каждом клиенте. Для нас важно, чтобы покупатели были довольны нашим сервисом и товарами.